قوانین و مقررات

بسمه تعالی

مشتری مداری در راس ارزش‌های سازمانی‏ کمپانی سوپرفود NBS قرار دارد و از آنجا که خریداران نه تنها مشتری کمپانی سوپرفود NBS، بلکه مشتری تمام فروشندگان هستند، جلب رضایت آنها باید اولین و بالاترین اولویت همه ‌ی ما باشد.

در راستای سیاست‌های مشتری محور کمپانی سوپرفود NBS و به ‌منظور سازگاری با شرایط اقتصادی جامعه، قوانینی برای فروش در سایت کمپانی سوپرفود NBS وجود دارد که عمل به این قوانین منجر به افزایش رضایت مشتریان، جلب اعتماد آن‌ها و از همه مهمتر ساخت و ایجاد تجربه‌ ای عالی در خرید از شما می‌شود. همچنین عمل به این قوانین باعث جلوگیری در سوء استفاده از سایت کمپانی سوپرفود NBS توسط معدود فروشندگان متخلف خواهد شد.

عملکرد فروشندگان بر اساس چندین معیار سنجیده خواهد شد و فروشندگانی که از عملکرد و استاندارد باکیفیت مورد نظر برخوردار نباشند جریمه شده و یا با آن‌ها قطع همکاری خواهد شد.

به فروشندگانی که با رعایت قوانین و استانداردهای کمپانی سوپرفود NBS از عملکردی با کیفیت بالا برخوردار باشند، نشانی تعلق خواهد گرفت که خریداران با مشاهده‌ی آن می‌توانند با اطمینان کامل از فروشنده خرید کنند.

در این مقاله همه ‌ی آنچه باید در مورد قوانین فروش در کمپانی سوپرفود NBS بدانید به تفصیل ذکر شده و در صورت نیاز به روزرسانی خواهد شد.

قوانین و مقررات فروش در سایت کمپانی سوپرفود NBS

۱ . قیمت مصرف‌کننده

شرح: قیمت مصرف کننده همان قیمت مصوب کمپانی است. از قیمت‌گذاری و فروش هرگونه کالا با قیمتی بالاتر از قیمت مصوب کمپانی خودداری کنید.

طبق ماده ۲ قانون نظام صنفی سازمان تعزیرات و سایر مقررات مرتبط با قیمت ‌گذاری، عرضه یا فروش کالاهایی که قیمت مصوب، رسمی و درج‌شده دارند با قیمتی بیشتر از نرخ‌ مصوب یا قیمت درج شده و انجام هر اقدامی که باعث افزایش قیمت کالا به زیان خریدار شود، تخلف محسوب می‌شود.

• از قیمت‌گذاری و فروش هرگونه کالا با قیمتی بالاتر از قیمت مصوب کمپانی خودداری کنیم.

جریمه‌های عدم رعایت قیمت‌گذاری صحیح:

• بسته به نوع تخلف، ضریبی از مجموع اختلاف قیمت کسب ‌شده از قیمت واقعی محصول و تعداد کل فروخته‌شده از آن کالا در بازه زمانی متفاوت (بسته به تکرار تخلف)
• عدم دسترسی فروش برای آن کالا
• بسته شدن پنل فروش (در صورت عدم رعایت قوانین برای دومین بار)

مثال: با فرض دو برابر بودن میزان جریمه، تعداد ۱۰۰ عدد از کالایی که دارای قیمت مصوب ۱۰۰۰ تومان است، به قیمت ۲۰۰۰ تومان فروخته شده است. اختلاف دو قیمت که ۱۰۰۰ تومان است ضربدر ۲ و مجموع آن ضربدر ۱۰۰ عدد فروخته شده می‌شود.

۲۰۰۰۰۰ تومان=۱۰۰*۲*۱۰۰۰

سایر موارد در خصوص عدم رعایت قوانین قیمت‌گذاری:

• ارائه تخفیف‌های غیرواقعی روی کالا و فروش آن با قیمت اصلی، به شکلی که قیمت بعد از تخفیف با قیمت اصلی کالا برابر باشد.
• قیمت‌گذاری کالاهای دارای قیمت پیشنهادی با نرخی بالاتر از نرخ واقعی کالا در بازار

درصورت عدم رعایت مواردی که ذکر شد در ابتدا ضمن مذاکره با فروشنده آموزش ‌های لازم ارائه می‌شود و در صورت تکرار قیمت‌ گذاری ناصحیح، دسترسی فروش آن کد کالا (DKP) گرفته می‌شود، همچنین در مراحل بعد، جریمه‌ های نقدی و بسته شدن پنل را در پی دارد.

۲ . فروش کالای غیر اصل

شرح: فروش کالاهای مشابه و غیر اصل در کمپانی سوپرفود NBS اکیدا ممنوع است.

۴ . لغو سفارش مشتری

شرح: از کنسل کردن سفارش مشتری به دلایلی مثل قیمت اشتباه، عدم موجودی و … جدا خودداری کنید.

ارزیابی و رتبه بندی فروشندگان

فروشندگان بر اساس معیارهای ذکر شده در سه گروه خوب، متوسط و بد رتبه ‌بندی می‌شوند و بر اساس رتبه‌ی کسب شده، نسبت به ادامه‌ ی همکاری ایشان با کمپانی سوپرفود NBS تصمیم‌گیری می‌شود.

در جدول زیر جزییات نحوه‌ی رتبه  ‌بندی فروشندگان قابل مشاهده است:

خوب: طبق این جدول، فروشندگانی که کمتر یا مساوی ۱% عدم مشاوره مناسب و نارضایتی مشتری ، فروشندگانی که کمتر یا مساوی ۱%  تاخیر در ارسال کالا، کمتر یا مساوی ۱% لغو سفارش و کمتر یا مساوی ۱% مرجوعی داشته باشند، در رده‌ی فروشندگان خوب قرار می‌گیرند.

متوسط: فروشندگانی که بیشتر از ۱% و کمتر یا مساوی ۳% تاخیر در ارسال کالا، بیشتر از ۱% و کمتر یا مساوی ۲% لغو سفارش و بیشتر از ۱% و کمتر یا مساوی ۲% مرجوعی داشته باشند، در رده‌ی فروشندگان متوسط قرار گرفته و نیاز به بهبود عملکرد خود در اسرع وقت دارند.

بد: فروشندگانی که بیشتر از ۳% تاخیر در ارسال کالا، یا بیشتر از ۲% لغو سفارش و یا بیشتر از ۲% مرجوعی داشته باشند، در رده ‌ی فروشندگان بد قرار گرفته و کمپانی سوپرفود NBS ناچار به خاتمه ‌ی همکاری با ایشان است.

نشان های فروشندگان موفق در کمپانی سوپرفود NBS

به فروشندگانی که با رعایت قوانین و استانداردهای کمپانی سوپرفود NBS از عملکردی با کیفیت بالا برخوردار باشند، نشانی تعلق خواهد گرفت که خریداران با مشاهده آن می‌توانند با اطمینان از فروشنده خرید کنند.

رسالت کمپانی سوپرفود NBS ، پیشگیری ، توانمندسازی و درمان تمام انسان های جهان می باشد و شما سفیران راه سبز سلامتی و صلح ، افتخار خانواده بزرگ کمپانی سوپرفود NBS می باشید.

دکتر عارف خلخالی